Dasar Privasi diana4d

diana4d ("kami", "platform kami" atau "Syarikat") amat menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda percayakan kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform perjudian dalam talian diana4d.

Dokumen ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform diana4d, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan diana4d sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi anda.

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• Data Peribadi — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan alamat IP.
• Pemprosesan — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau penghapusan data.
• Subjek Data — Individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh diana4d, iaitu anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar.
• Pengawal Data — diana4d, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• Pemproses Data — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak diana4d berdasarkan arahan bertulis kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Kuki — Fail teks kecil yang disimpan oleh penyemak imbas anda semasa anda melayari platform diana4d, digunakan untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• KYC (Know Your Customer) — Proses pengesahan identiti yang wajib dijalani sebelum pengeluaran wang boleh diproses, bagi memastikan keselamatan dan kepatuhan platform.

diana4d mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada anda semasa anda mendaftar, menggunakan perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan platform kami. Jadual berikut meringkaskan jenis data yang kami kumpulkan:

diana4d mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

• Semasa pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di platform diana4d, anda secara sukarela memberikan maklumat asas seperti nama pengguna, kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda.
• Semasa proses KYC: Untuk mengesahkan identiti anda bagi tujuan pengeluaran, anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri seperti MyKad, penyata bank atau bukti kediaman.
• Semasa transaksi kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran anda — termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow, FPX atau e-dompet — direkodkan secara automatik bagi tujuan pemprosesan dan rekod kewangan.
• Secara automatik semasa penggunaan: Platform diana4d secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, penyemak imbas yang digunakan dan corak navigasi anda melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Melalui komunikasi sokongan: Setiap interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan diana4d — sama ada melalui live chat atau e-mel — direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti, latihan dan penyelesaian pertikaian.

diana4d memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, yang diperlukan dan berkadar selaras dengan keperluan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data anda:

• Penyampaian perkhidmatan: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengendalikan permainan dan menyediakan semua fungsi platform diana4d yang anda gunakan.
• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan umur (21+), pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan terhadap penipuan identiti.
• Keselamatan akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tidak sah, aktiviti penipuan, atau penggunaan yang melanggar Terma & Syarat diana4d.
• Perjudian bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan alat bantuan yang bersesuaian jika perlu.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda, kemas kini dasar, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif diana4d — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pembaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) bagi meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform diana4d.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diwajibkan.

diana4d tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti pemproses FPX, DuitNow dan penyedia e-dompet. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pembekal permainan: Untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar, beberapa data teknikal dan maklumat sesi mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform diana4d.
• Pihak berkuasa undang-undang: diana4d wajib mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan (seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes di mana terdapat syak wasangka penipuan atau ancaman keselamatan yang serius, diana4d mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan agensi pencegahan penipuan atau platform perjudian lain untuk tujuan perlindungan bersama.

diana4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan diana4d dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Enkripsi data semasa rehat: Data sensitif yang disimpan di pelayan diana4d, termasuk kata laluan (yang di-hash) dan maklumat kewangan, dilindungi dengan enkripsi AES-256 semasa penyimpanan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan diana4d yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan berterusan: Sistem keselamatan diana4d dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa, percubaan pencerobohan atau anomali keselamatan yang memerlukan tindakan segera.
• Sandaran dan pemulihan: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza secara geografi untuk memastikan ketersediaan berterusan dan pemulihan cepat sekiranya berlaku gangguan sistem.

diana4d hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan oleh diana4d.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang diproses oleh diana4d. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini:

Platform diana4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis penggunaan platform dan menyediakan fungsi-fungsi penting. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform diana4d, termasuk pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan pemprosesan transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Kuki ini membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform diana4d — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung dan di mana pengguna menghadapi masalah. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki Keutamaan: Kuki ini menyimpan tetapan dan pilihan anda di platform diana4d, seperti pilihan bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan yang sering anda akses, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (dengan persetujuan): Jika anda telah memberikan persetujuan, kuki ini membolehkan kami memaparkan promosi dan tawaran diana4d yang relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform diana4d. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi penyemak imbas yang anda gunakan.

Platform diana4d mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan gateway perbankan dalam talian. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

• diana4d tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Setiap pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang terpisah daripada Dasar Privasi ini.
• Apabila anda mengklik pautan ke laman pihak ketiga atau menggunakan perkhidmatan pembayaran luar, anda akan meninggalkan persekitaran terkawal diana4d. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi pihak ketiga berkenaan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan diana4d dipilih berdasarkan piawaian keselamatan dan kepatuhan yang ketat. Walau bagaimanapun, interaksi anda dengan perkhidmatan tersebut setelah meninggalkan platform diana4d adalah di luar kawalan kami.

diana4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama atau halaman log masuk platform diana4d sebelum pindaan berkuat kuasa.
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan penting berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini, yang akan mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini mula terpakai.

Penggunaan berterusan platform diana4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara diana4d mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda 24/7.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan diana4d, anda juga boleh merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.